|
|
|
当你空降到一个新部门……作者：佚名 来源：北京人才市场报 发布时间：10/28/2006 3:39:25 AM |
如果你是一名新上任的部门主管，需要接管一个高效运转的部门，但前任管理者曾牢牢地控制着局面，而你则希望能让工作环境更人性化，并保持高效的工作局面。这时，摆在你面前有4个选择：A是为避免冲突而不施加压力，B是愿意随时与员工讨论，但不强行要求成果，C是清楚地将你的感觉表达出来并帮助员工达成目标，D是采取迅速而有力的行动，重新订立工作方向。你该选择哪一项？
这是麦肯特资深认证讲师龙子立为20多名企业中层管理者进行“情境领导”培训游戏的现场。在培训中，学员被安排每2人一组进行游戏。桌上摆着两叠牌，一叠是情境卡，一叠是行动卡。龙子立向学员解释了游戏规则：每一组拿一张情境卡，再拿一张行动卡，行动卡上有4个答案，要求学员进行选择。
这个游戏中，情境卡的每一个问题都代表领导可能遇到一种管理状况，而行动卡则代表处理的行为和方式。游戏的目的是培养领导准确判断所处状态及迅速反应的能力。这四种情境是：第一阶段为“没信心、没能力”，对于这种状态的员工，命令和严格监督最有效，此时则需要“指导性”的工作行为；，第二阶段为“有信心、没能力”，此时需要重新订立自己的决策，并给予其解释陈述的机会，称之为“推销式”管理；第三阶段为“没信心、有能力”，此时需要协助并鼓励员工参与决策的“参与式”管理；第四阶段为“有信心、有能力”，此时领导者可以将决策权与执行权交给他，实行“授权式”管理。
对上述案例中，根据“情境领导”的模型，选择D是最优答案。因为对于新任主管而言，员工相当于新员工，处于有工作意愿、没实际能力的状态。为了尽快提高绩效，主管要明确告知员工自己的工作目标，并尽快让员工执行，才能达到较好的效果，所以相对于其他答案，D是比较合适的方法。（张学军）
来源：北京人才市场报
下一篇：要是到哪里都水土不服，那就是你的错！
上一篇：不断攀登 成功路上的四盏灯
|
|
